导购们，顾客进店时通常第一句我们会说什么呢？
　　
　　01——“有什么可以帮您的吗？”
　　
　　02——“先生，请随便看看！”
　　
　　03——“你想看个什么价位的？”
　　
　　04——“能耽误您几分钟时间吗？”
　　
　　05——“我能帮您做些什么？”
　　
　　06——“喜欢的话，可以看一看！”
　　
　　这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始时我们就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
　　
　　我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！
　　
　　接下来我们怎么接话呢？很多导购会说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一件家具可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
　　
　　如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
　　
　　现实就是这么残酷！
　　
　　所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
　　
　　第一句：选择你的开场白，让你的顾客留下来
　　
　　一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
　　
　　还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
　　
　　第二句：要把顾客吸引住，让他停留下来！
　　
　　怎么才能把他吸引住呢？
　　
　　那就是给他一个留下来的理由！
　　
　　女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
　　
　　“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
　　
　　第二句话一般这么说：“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
　　
　　第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
　　
　　第三种说法：唯一性；
　　
　　第五种说话：时限性
　　
　　在此不一一的说了，各位可以自己组织语言！
　　
　　第三句：不给拒绝的机会
　　
　　很多导购是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！
　　
　　你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！通常这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你又让顾客多出新的选择！给了顾客拒绝的机会！
　　
　　一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她又给了我一巴掌！”这个男的犯得错误就是多余的礼貌！
　　
　　所以第三句话直接拉过来介绍商品！
　　
　　这么说：“我来帮您介绍！”
　　
　　直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！
　　
　　别问顾客能不能介绍！
　　
　　他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
　　
　　销售的高深造诣在于把一种销售话术变成你的习惯语言，每一句话你都不用过多思考，脱口而出，并且能够融会贯通！
　　

　　对于顾客的心理，大略的分为七个阶段，只要我们把每个阶段都逐一攻破，成交就很容易了。